Zum erfolgreichen Betrieb einer Faltanlage gehört auch eine entsprechende Unterstützung durch den Lieferanten. Hierzu stellen wir ein umfangreiches Paket an Dienstleistungen zur Verfügung. Die Dienstleistungen sind in Phasen untergliedert und decken den gesamten Lebenszyklus unserer Anlagen ab. Die erste Phase beginnt bereits bei der Planung einer neuen Anlage, während die letzte Phase die Instandhaltung und Wartung der bei unseren Kunden im Einsatz befindlichen Anlagen betrifft.

Für die Realisierung der einzelnen Dienstleistungsphasen halten wir spezifische Infrastrukturen vor. Beispielsweise sind für die Planung einer Neuanlage unsere technischen Abteilungen in der Berliner Zentrale zuständig. Diese legen die von Ihnen benötigte Faltanlage ganz individuell nach Ihren Anforderungen aus und beraten Sie über mögliche technische Optionen, im Bedarfsfall auch gerne vor Ort. Dagegen ist für die Instandhaltung und Wartung der bereits im Einsatz befindlichen Anlagen eine ganz andere Infrastruktur erforderlich. In dieser Dienstleistungsphase spielen unsere Service-Stützpunkte in Bangkok (Asien), Berlin (Europa) und Boston (USA) eine entscheidende Rolle. Mindestens einer dieser Stützpunkte ist für Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit ansprechbar, egal wo Sie auf der Welt sind und wann Sie uns anrufen. Darüber hinaus können Sie von jedem der Stützpunkte mit gängigen Ersatzteilen versorgt werden.