Oftmals entstehen auch nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme einer Faltanlage Situationen, in denen der Rat des Herstellers gefragt ist. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Sie auf Ihrer Anlage völlig neue Produkte herstellen möchten oder aber sich Veränderungen bei Ihrem Bedienpersonal ergeben haben.

Mit Hilfe unseres ”Fernwartungs-Service” ist es uns jederzeit möglich, einen Blick in Ihre Faltmaschine zu werfen, sofern Sie diesen Zugriff vor Ort freigeben. Auf diese Weise können Ihnen unsere Experten auch über große Entfernungen mit Rat und Tat zur Seite stehen, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Die Vorteile einer solchen ”Fernwartungssitzung” liegen auf der Hand: Die Hilfestellung erfolgt extrem schnell, auch wenn Sie tausende Kilometer von uns entfernt sind. Neben der Möglichkeit, Sie bei individuellen Einstellungen an der Faltmaschine zu unterstützen, wird diese Technik auch sehr erfolgreich für Diagnosezwecke im Fehlerfall eingesetzt.

Eine weitere Dienstleistung besteht in der zyklischen Wartung Ihrer Maschinen. Hierzu schließen wir mit Ihnen Zusatzvereinbarungen ab, die exakt auf Ihren Maschinenpark und Ihre Einsatzpläne zugeschnitten sind. Für alle unsere Maschinen bieten wir weiterhin einen umfangreichen Ersatzteil-Service an. Als langjähriges Traditionsunternehmen sieht sich Rabofsky dabei in der Pflicht, auch sehr alte Maschinen wieder instand zu setzen. Kurz zusammengefasst können Sie im After-Sales Bereich folgende Dienstleistungen von uns erwarten:

• Beratung für das Einrichten Ihrer Maschine auf neue Produkte
• Nachschulung des Bedien- und Wartungspersonals
• Durchführung von Fernwartungssitzungen für schnelle Hilfe bei neuen Aufgabenstellungen oder Problemfällen
• zyklische Wartung Ihrer Maschine
• Nachrüstung Ihrer Faltanlage mit neuen Komponenten
• umfassender Ersatzteilservice